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风之恋

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电梯直达

1^#

发表于 2012-6-26 10:43:47 |只看该作者 |倒序浏览

据国外媒体报道，苹果的成功不仅仅以为内有出色的产品设计和产业链整合控制能力，也在于其独特的营销方式和高出一筹的营销能力，苹果零售店就是苹果营销体系的一个重要组成部分，以下用10组数据来从不同的角度呈现苹果零售店员工的方方面面。
30000人：美国的苹果零售店员工大约有43000个，其中30000人每年能挣到25000美元。这在美国应该算是比较低的工资了，纽约时报称之为“高度忠诚，低度回报”。

　　473000美元：苹果零售店的员工，包括销售人员和技术支持人员，2011年平均每人给评估带来了473000美元的收入。

　　5647美元：根据著名零售统计网站RetailSails的数据，苹果每平方英尺销售额为5647美元，高出所有其他零售店。

　　11.91美元：大部分苹果的零售员工的平均时薪是11.91美元，这在美国是一个比较低的水平，同时数据未考虑最近的加薪，本周消息显示，很多苹果零售员工被加薪25%。

　　160亿美元：苹果商店去年的全球营业额为160亿美元。

　　300万美元：销售业绩最好的一家苹果商店一年的销售额接近300万美元。

　　2.5年：平均每位苹果零售店员工的任期是2.5年。

　　6年：苹果招聘人员对每位苹果零售店员工的预期任期是6年。

　　90%：苹果Genius员工每年的保留率是90%。

　　65%：尽管苹果商店没有绩效奖励，但Apple Care售后服务和一对一培训课程都可以跟踪员工的业绩表现。员工被要求一对一培训要有40%的配件率和65%的Apple Care产品销售率。

　　除了苹果零售店员工外，苹果还有一个庞大的专家队伍来协助苹果零售店改善用户体验，从而使得其消费者体验越来越好。

[发帖际遇]：风之恋和小白菌修炼玉女素心剑法功力大增，得到子曰版主2 金钱的奖励。

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